Verzenden naar United Kingdom , USD

Kies een categorie

  1. Home
  2. Helpcentrum
  3. Garantiebeleid

Retourbeleid voor speelgoed en hobby's

Dit garantie- en retourbeleid is alleen beschikbaar voor de subcategorieën speelgoed en hobbyproducten.

TERUGSTUURBELEID

DOA (speelgoed en hobby's producten defect bij aankomst)

Als het artikel defect aankomt of defect is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen binnen 3 dagen na de leverdatum en volg dan de 3-daagse productgarantie.

Vanwege het feit dat dit hoogwaardige items zijn, moet u het defecte product retourneren, dat moet worden geleverd met alle bijbehorende accessoires, zoals kabel, oplader en batterij. Als een onderdeel of accessoire ontbreekt, vragen wij u dit te betalen.

We dekken de kosten voor de retourzending.

 

3 dagen houden niet van speelgoed en hobby's producten

Als u het artikel om welke reden dan ook niet leuk vindt, kunt u binnen 3 dagen na de bezorgdatum of 30 dagen na de verzenddatum contact met ons opnemen. Als uw bestelling naar Brazilië of Rusland is verzonden, kunt u binnen 40 dagen na verzending contact met ons opnemen.

Stuur ons alstublieft enkele foto's of een video om het item dat u heeft ontvangen in dezelfde staat weer te geven als waarop het aan u is geleverd. Na ontvangst van onze bevestiging, kunt u het product naar ons terugsturen. U moet de verzendkosten betalen.

We sturen u een terugbetaling van uw aankoop minus de verzendkosten na ontvangst van het defecte product. We zullen ook de aard van het product moeten beoordelen en moeten bevestigen dat alle accessoires zijn inbegrepen in het retourpakket en dat het product geen verdere schade of krassen heeft.

Notitie: U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle douanekosten en invoerrechten op het retourpakket. We brengen de betaalde invoerbelastingen in mindering op het terugbetalingsbedrag.

Binnen 3 dagen gebroken

Als het artikel defect is binnen 3 dagen na levering of 30 dagen na verzending en het probleem wordt veroorzaakt door het productieproces, zullen we een vervanging of een terugbetaling regelen op basis van uw voorkeuren. Als uw bestelling naar Brazilië of Rusland is verzonden, kunt u dit binnen 40 dagen na verzending aanvragen.

We dekken de kosten voor de retourzending, die u worden terugbetaald nadat het defecte artikel in ons magazijn is aangekomen. Eventuele verdere kosten tijdens het retourproces zijn voor uw rekening. Na ontvangst van het product, regelen wij de terugbetaling of de terugzending.

Als het probleem op andere manieren kan worden opgelost door het systeem te upgraden of een aantal reserveonderdelen te ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

Onopzettelijke schade en schade als gevolg van verkeerd gebruik, misbruik of enige andere oorzaak die geen verband houdt met het product zelf, vallen niet onder deze garantie.

 

Na 3 dagen gebroken

Als het artikel 3 dagen na levering of 30 dagen na verzending wordt verbroken, kunnen we geen terugbetaling, vervanging of reparatie garanderen. Dezelfde situatie moet worden toegepast op bestellingen die 40 dagen na verzending naar Brazilië en Rusland worden verzonden.

 

Opmerkingen:

- Neem contact met ons op voordat u een defect artikel retourneert; anders kan het retourproces worden vertraagd.

- We kunnen een terugbetaling of een vervanging van het product regelen na ontvangst van het defecte artikel en bevestigen dat het inderdaad defect is;

- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van DOA en binnen 3 dagen gevallen;

- Als u geen hoge invoerrechten op het retourpakket wilt betalen, vermijd dan het selecteren van een snelpostdienst zoals DHL, UPS, TNT, FedEx en soortgelijke;

- Voeg een opmerking in het retourpakket toe door de volgende details op te nemen (dit zal uw teruggaveverzoek versnellen):

jouw bestellingsnummer;
de product-ID of -naam en de hoeveelheid;
een korte beschrijving van het probleem is opgetreden met dit product;

- Als u problemen ondervindt bij het retourneren van een product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen om andere vormen van compensatie te bespreken;

- Als het defect van het product niet gerelateerd is aan het productieproces, moet de klant de verzendkosten betalen.

- Als u de bezorging van een pakket weigert vanwege invoerrechten of belastingen, aanvaardt u alle aansprakelijkheid voor alle kosten die gemoeid zijn met het retourneren van het artikel aan ons.
- You are also liable for any import duties or taxes incurred during the return process.Click hereom meer te bekijken.

Dank je voor je feedback op dit artikel!

Persoonlijke diensten en gepersonaliseerde aanbevelingen

Wij zullen uw basisinformatie, gedragsinformatie, handelsinformatie en toegangsinformatie gebruiken om ervoor te zorgen dat u kunt genieten van onze persoonlijke services en aanbevelingen, evenals de veilige winkelervaringen.

Abonneer u op de nieuwsbrief en push service management

Vink dit selectievakje aan om alle promotionele e-mails en pushmeldingen van Banggood niet meer te ontvangen. We sturen u nog steeds berichten met betrekking tot uw bestellingen, updates over producten of diensten die u bij ons hebt gekocht.