Dit garantie-/retourbeleid is uitsluitend van toepassing op de subcategorieën Arduino Compatible SCM, DIY-sets, 3D-printers+toebehoren, elektronische accessoires en gadgets.

Binnen 180 dagen vanaf het moment van verzenden

Als er kwaliteitsproblemen optreden die niet zijn veroorzaakt door factoren als demontage, onjuist gebruik, laten vallen, onofficiële software, software-aanpassingen of andere vormen van schade, dan vergoeden wij de retourkosten op vertoon van de factuur die je ons toestuurt. Dit geldt alleen als de totale retourkosten lager uitvallen dan $40. 

Als de schade is gerelateerd aan het scherm dan is hierop geen garantie van toepassing.

Als je je aankoop wilt laten repareren, dan kun je deze naar ons terugsturen, waarna wij het product doorsturen naar ons reparatiecentrum. In this case, you should be responsible for paying the return shipping fees and the repair fees. If there will be any further costs occurred during the return or repair process, you should also be responsible for this.

We sturen je een rekening met alle kosten die we moeten voldoen voor we het product terugsturen naar jou.

Na 180 dagen vanaf het moment van verzenden

Alle garantieverzoeken worden afgewezen na 180 dagen vanaf het moment van verzenden. (M.u.v. 3D-printers en E-readers: deze hebben een garantietermijn van 1 jaar.)

Retourbeleid

DOA (Dead on arrival)

Als je aankoop (m.u.v. DIY-sets) beschadigd is aangekomen, neem dan alsjeblieft binnen 3 dagen vanaf de dag van ontvangst contact met ons op, en volg de 3 Dagen Productgarantie.

Ontevreden over aankoop

Als je niet tevreden bent over je aankoop kun je deze binnen 3 dagen na ontvangst retourneren voor teruggave van je aankoopbedrag met aftrek van de verzendkosten. We verzoeken je in dit geval de kosten voor verzending in beide richtingen op je te nemen als er geen sprake is van een fout van onze zijde. Retourneer het product alsjeblieft in de originele verpakking en in de conditie waarin je het product hebt ontvangen.

3D-printers

Indien je 3D-printer defect is, verzoeken we je ons de volgende info te verschaffen:

• Product ID;
• Ordernummer;
• Foto's of een video van het probleem;
• Een duidelijke omschrijving van het probleem;

Indien je 3D-printer nog naar behoren werkt:

3D-printers bevatten veel losse onderdelen. Indien je onderdelen beschadigd hebt ontvangen, neem dan alsjeblieft contact met ons op, zodat we je deze onderdelen opnieuw kunnen toesturen. Als je deze onderdelen lokaal kunt aanschaffen, laat het ons dan weten. We kunnen je het bedrag na overleg dan retourneren.

Indien je 3D-printer niet naar behoren werkt:

Binnen het eerste jaar na aankoop bieden we gratis reparatie aan in het geval van kwaliteitsproblemen (m.u.v. schade die is veroorzaakt door incorrect gebruik van het apparaat. In dat geval ben je zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten).

Als kwaliteitsproblemen zich voordoen binnen 45 dagen na ontvangst dan heb je de mogelijk je 3D-printer om te wisselen voor een nieuwe.

Als je niet tevreden bent over je aankoop kun je deze binnen 3 dagen na ontvangst retourneren voor teruggave van je aankoopbedrag met aftrek van de verzendkosten. We verzoeken je in dit geval de kosten voor verzending in beide richtingen op je te nemen als er geen sprake is van een fout van onze zijde. Retourneer het product alsjeblieft in de originele verpakking en in de conditie waarin je het product hebt ontvangen.

E-readers

Indien je E-reader defect is, verzoeken we je ons de volgende info te verschaffen:

• Product ID;
• Ordernummer;
• Foto's of een video van het probleem;
• Een duidelijke omschrijving van het probleem;

Binnen een jaar gratis reparatie in het geval van kwaliteitsproblemen (m.u.v. schermschade en persoonlijke schade: in dat geval ben je zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten).

Als kwaliteitsproblemen zich voordoen binnen 45 dagen na ontvangst dan heb je de mogelijk je E-reader om te wisselen voor een nieuwe.

Schade aan het scherm wordt gezien als persoonlijke schade. Repareren is in dat geval mogelijk, maar in dat geval ben je zelf verantwoordelijk voor de reparatie- en verzendkosten.

E-readers zijn producten met een hoge waarde en het is daarom aan te bevelen enige kennis van het product te hebben. Als het product niet bevalt kun je deze volgens de voorwaarden onder de paragraaf 'Ontevreden over aankoop' binnen 3 dagen naar ons terugsturen.

Opmerkingen:

• 1. Lees alsjeblieft de omschrijving aandachtig door. Voel je in het geval van onduidelijkheden vrij ons te contacten.
• 2. Deze categorie (Arduino SCM & 3D-printer Accessoires) bevatten veel DIY-sets, en we kunnen je niet volledig assisteren in het geval de schade is veroorzaakt door incorrect solderen, monteren of in het geval van circuitproblemen.
• 3. Als een product beschadigd is, open deze dan niet zelf, omdat dit de garantie negatief kan beïnvloeden.