Verzenden naar United Kingdom , USD

Kies een categorie

  1. Home
  2. Helpcentrum
  3. Garantiebeleid

3 dagen DOA-productgarantie

Als een of meer van de items die u hebt ontvangen beschadigd zijn, anders of niet werken, bent u beschermd door deze garantie.

 

Hieronder vindt u de procedure:

 

1.Binnen 3 dagen na ontvangst van het product, neem contact met ons op met een foto of video die het probleem laat zien en of u een terugbetaling of vervanging wilt;

- Wat we van je nodig hebben.

Een foto of video die het probleem toont;
Een foto van het verzendetiket en de originele verpakking;
Om ons te vertellen of u een terugbetaling of vervanging verkiest;

2.We zullen uw claim beoordelen en contact met u opnemen als we meer informatie nodig hebben;

3. Indien goedgekeurd, zullen we een terugbetaling of een vervanging van het defecte product regelen en wordt u mogelijk gevraagd het product terug te sturen. Wij zijn verantwoordelijk voor het betalen van de retourzending.

 

Moet ik het artikel terugsturen naar Banggood? 

Alleen hoogwaardige producten moeten worden geretourneerd. "Hoge waarde" wordt bepaald door ons klantenserviceteam en verwijst meestal naar artikelen ter waarde van $ 70 of meer. Als het geen hoge waarde heeft, hoeft u het niet terug te sturen en kunt u het defecte product bewaren.

Als we u vragen om het product te retourneren, bespreken we samen met u de meest kosteneffectieve manier om het naar ons terug te sturen en geven wij u volledige instructies, inclusief ons retouradres. Als we u vragen om een ​​DOA-artikel te retourneren, zijn wij verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten.

Waar stuur ik retouren naartoe?

Items moeten worden teruggestuurd naar het magazijn waar ze vandaan kwamen. Als u een bestelling plaatst in een lokaal magazijn, kunt u het artikel terugsturen naar hetzelfde lokale magazijn. Als u echter een bestelling plaatst uit een magazijn in het buitenland, kunt u het defecte product niet retourneren naar een lokaal magazijn.

Moet ik al zijn componenten of alleen het defecte onderdeel retourneren?

Tenzij anders overeengekomen, moet u het artikel retourneren, evenals de originele verpakking en alle bijbehorende accessoires, zoals batterijen, kabels, opladers en soortgelijke. Als één onderdeel, accessoire of reserveonderdeel ontbreekt, zullen wij u vragen dit te betalen.

 

Find out what is not covered by Garantie hier

Dank je voor je feedback op dit artikel!

Persoonlijke diensten en gepersonaliseerde aanbevelingen

Wij zullen uw basisinformatie, gedragsinformatie, handelsinformatie en toegangsinformatie gebruiken om ervoor te zorgen dat u kunt genieten van onze persoonlijke services en aanbevelingen, evenals de veilige winkelervaringen.

Abonneer u op de nieuwsbrief en push service management

Vink dit selectievakje aan om alle promotionele e-mails en pushmeldingen van Banggood niet meer te ontvangen. We sturen u nog steeds berichten met betrekking tot uw bestellingen, updates over producten of diensten die u bij ons hebt gekocht.